住客点评>>
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好评住了几次了，因为比较方便，酒店有点旧，整体就差不多吧
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好评酒店位置很方便，酒店的服务态度很好，服务员有素质，不像某些服务员说话语气像是把外地看...
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好评环境卫生都不错，总体来说还可以，已经住几次了！
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好评行啦还还可以。网络不行
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好评房间挺不错的，性价比高，地理位置可能偏了点
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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东莞美高美酒店（寮步分店）交通指南
地处寮步镇环城路与横塘路交汇处，东邻海洋百货商场，西近东莞师范学校，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离东莞汽车东站1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离常平火车站34公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离广州火车站76公里，乘坐出租车约80分钟；
- 距离深圳宝安国际机场52公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场乘坐机场大巴至东莞汽车东站，再换乘出租车约5分钟可至酒店；
- 距离广州白云国际机场102公里，乘坐出租车约70分钟；或由机场乘坐机场大巴至东莞汽车东站，再换乘出租车约5分钟可至酒店；
【酒店周边信息】：
- 距离水玎珰水上乐园0.6公里，步行约10分钟；
- 距离万科城市高尔夫花园0.6公里，步行约10分钟；
- 距离东莞市五指山7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离东莞市中心9公里，乘坐出租车约20分钟。